ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন ২০০৯, বাস্তবায়নে কার্যালয় কর্তৃক নিয়মিতভাবে বাজার তদারকিমূলক কার্যক্রম পরিচালিত এবং নিয়মিত গণশুনানি কার্যক্রমের মাধ্যমে জনসচেতনতা বৃদ্ধিমূলক কাজ ও অভিযোগ গ্রহণ ও নিষ্পত্তি।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস